👋 Introdução
A Descomplica Escola de Música, localizada em Ilhéus — BA, valoriza e respeita a privacidade de todos os seus alunos, responsáveis e visitantes do site.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site descomplicamusic.com ou entra em contato conosco.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento. Recomendamos a leitura atenta.
📋 Quais dados coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços com qualidade. Os dados que podemos coletar incluem:
- Nome completo — para identificação e personalização do atendimento
- Idade — para indicar o programa mais adequado ao seu perfil
- Número de WhatsApp — para agendamento de aulas e comunicação
- Instrumento de interesse — para direcionar ao professor e turma adequados
- Mensagens enviadas — para entender suas necessidades e responder com precisão
🎯 Para que usamos seus dados
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:
- Agendar e confirmar aulas experimentais e regulares
- Entrar em contato para tirar dúvidas e fornecer informações sobre os cursos
- Enviar comunicados sobre eventos, recitais e novidades da escola
- Melhorar continuamente nossos serviços e atendimento
- Cumprir obrigações legais quando necessário
Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.
📱 WhatsApp e comunicações
Ao preencher o formulário do nosso site, você será redirecionado para o WhatsApp da escola. Ao iniciar essa conversa, você consente com o recebimento de mensagens relacionadas ao agendamento e aos serviços da Descomplica Escola de Música.
Você pode, a qualquer momento, solicitar que paremos de entrar em contato, bastando informar pelo próprio WhatsApp.
🔒 Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração ou divulgação. Entre as medidas que tomamos:
- Acesso restrito aos dados apenas por pessoas autorizadas da escola
- Comunicações realizadas por canais seguros (WhatsApp e e-mail oficial)
- Site hospedado com certificado SSL ativo (conexão criptografada)
- Não armazenamos dados de pagamento — transações são realizadas presencialmente
👨👩👧 Dados de menores de idade
A Descomplica Escola de Música oferece programas para crianças e adolescentes. No caso de alunos menores de 18 anos, os dados coletados devem ser fornecidos pelos pais ou responsáveis legais, que assumem a responsabilidade pela veracidade das informações.
Tratamos os dados de menores com cuidado redobrado, utilizando-os exclusivamente para fins educacionais e de comunicação com os responsáveis.
⚖️ Seus direitos
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Saber quais dados seus estão armazenados conosco
- Solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados
- Pedir a exclusão dos seus dados pessoais
- Revogar o consentimento para uso dos seus dados a qualquer momento
- Receber seus dados em formato acessível (portabilidade)
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@descomplicamusic.com
🍪 Cookies
Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador que nos ajudam a entender como o site é utilizado.
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies a qualquer momento, sem que isso prejudique o acesso ao conteúdo do site.
🔄 Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente. Sempre que houver alterações relevantes, a data de atualização no topo desta página será modificada.
Recomendamos que você revisite esta página ocasionalmente para se manter informado.
📬 Fale conosco
Se você tiver dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato:
- E-mail: contato@descomplicamusic.com
- WhatsApp: +55 (73) 98118-3718
- Endereço: Ilhéus — BA, Brasil