Descomplica Escola de Música
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Legal

Política de Privacidade

Última atualização: maio de 2026

👋 Introdução

A Descomplica Escola de Música, localizada em Ilhéus — BA, valoriza e respeita a privacidade de todos os seus alunos, responsáveis e visitantes do site.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site descomplicamusic.com ou entra em contato conosco.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento. Recomendamos a leitura atenta.

📋 Quais dados coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços com qualidade. Os dados que podemos coletar incluem:

  • Nome completo — para identificação e personalização do atendimento
  • Idade — para indicar o programa mais adequado ao seu perfil
  • Número de WhatsApp — para agendamento de aulas e comunicação
  • Instrumento de interesse — para direcionar ao professor e turma adequados
  • Mensagens enviadas — para entender suas necessidades e responder com precisão

🎯 Para que usamos seus dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

  • Agendar e confirmar aulas experimentais e regulares
  • Entrar em contato para tirar dúvidas e fornecer informações sobre os cursos
  • Enviar comunicados sobre eventos, recitais e novidades da escola
  • Melhorar continuamente nossos serviços e atendimento
  • Cumprir obrigações legais quando necessário

Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

📱 WhatsApp e comunicações

Ao preencher o formulário do nosso site, você será redirecionado para o WhatsApp da escola. Ao iniciar essa conversa, você consente com o recebimento de mensagens relacionadas ao agendamento e aos serviços da Descomplica Escola de Música.

Você pode, a qualquer momento, solicitar que paremos de entrar em contato, bastando informar pelo próprio WhatsApp.

🔒 Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração ou divulgação. Entre as medidas que tomamos:

  • Acesso restrito aos dados apenas por pessoas autorizadas da escola
  • Comunicações realizadas por canais seguros (WhatsApp e e-mail oficial)
  • Site hospedado com certificado SSL ativo (conexão criptografada)
  • Não armazenamos dados de pagamento — transações são realizadas presencialmente

👨‍👩‍👧 Dados de menores de idade

A Descomplica Escola de Música oferece programas para crianças e adolescentes. No caso de alunos menores de 18 anos, os dados coletados devem ser fornecidos pelos pais ou responsáveis legais, que assumem a responsabilidade pela veracidade das informações.

Tratamos os dados de menores com cuidado redobrado, utilizando-os exclusivamente para fins educacionais e de comunicação com os responsáveis.

⚖️ Seus direitos

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

  • Saber quais dados seus estão armazenados conosco
  • Solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados
  • Pedir a exclusão dos seus dados pessoais
  • Revogar o consentimento para uso dos seus dados a qualquer momento
  • Receber seus dados em formato acessível (portabilidade)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@descomplicamusic.com

🍪 Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador que nos ajudam a entender como o site é utilizado.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies a qualquer momento, sem que isso prejudique o acesso ao conteúdo do site.

🔄 Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente. Sempre que houver alterações relevantes, a data de atualização no topo desta página será modificada.

Recomendamos que você revisite esta página ocasionalmente para se manter informado.

📬 Fale conosco

Se você tiver dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato:

📄 Documento elaborado em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) · Última atualização: maio de 2026